Digitální marketing jako přímá podpora prodeje

Webové stránky, základ moderního marketingu

Přestože webové stránky již v dnešní době rozhodně nelze považovat za inovativní nástroj a využívá je velké množství podnikatelů napříč obory, není od věci tento nástroj zmínit hned na začátku. Obzvlášť v zemědělství platí, že „kvalitní výrobek si zaslouží kvalitní prezentaci“. V tomto materiálu se tedy zaměříme především na část webu věnovanou produktům, která je (nejen) na e-shopech velmi často podceňována. Pokud jste již na svůj web přivedli potenciální zákazníky, byla by škoda o ně přijít kvůli běžným a snadno řešitelným chybám. Co by tedy měla část webu s produkty obsahovat?

1. Uživatelsky přívětivé prostředí a navigace

• Webové stránky by měly být uživatelsky přívětivé a poskytovat pouze ty informace, které zákazník skutečně potřebuje.
• Podrobné informace, technické specifikace apod. lze snadno „schovat“ pod jiné záložky/odkazy a nezahlcovat web informacemi, které zákazník na začátku vyhledávání a orientace nepotřebuje.

2. Dobře formulované popisy produktů

• Zaměřte se na vaše konkurenční výhody, proč by měl zákazník nakupovat právě u vás. Držte se argumentů a faktů, ale nebojte se je spojit s pozitivními emocemi.
• Nezapomínejte však na to, co je uvedeno v předchozím bodě. Snažte se vyhnout zdlouhavým vyprávěním a popisům produktů. Víme, že o svých produktech můžete mluvit celé hodiny, ale dlouhé texty zákazníky opravdu spíše odradí.
• Ujistěte se, že máte dobře zvolený a konzistentní styl a tón, který odpovídá vaší cílové skupině, a nezapomeňte pravidelně a pečlivě kontrolovat gramatiku.

3.  Na designu záleží

• Vizuální stránka webových stránek je nesmírně důležitá a zákazníci na ni kladou stále větší nároky. Zákazníci často nemohou vidět vaše produkty ve skutečnosti, proto jim je musíte co nejvíce přiblížit na obrazovce.
• Vyhněte se obrázkům z fotobanky, náklady na profesionální produktové fotografie nejsou příliš vysoké a zajistí, že váš produkt bude zobrazen v dobrém světle a kvalitě.

4.  Optimalizace a pravidelná aktualizace

• SEO neboli optimalizace pro vyhledávače je základem každého úspěšného e-shopu. Bez ní se k vám dostane jen malá část potenciálních zákazníků. Protože se však jedná o poměrně složitou disciplínu, je vhodné tuto práci přenechat odborníkům.
• Udržujte webové stránky aktualizované. Web, který nebyl několik let aktualizován, může návštěvníky odradit ještě předtím, než se prokliknou k vašim produktům.

Tipy a triky::

• Povědomí o určitých produktech můžete snadno zvýšit tím, že je označíte jako „Nové“, „Tip“ atd.
• Slevy a speciální nabídky jsou stále největším lákadlem! Vyhněte se však umělému navyšování cen před slevou. Zaprvé je to v mnoha zemích nezákonné a zadruhé, jakmile si to zákazníci uvědomí, jen tak vám to neodpustí.
• Recenze mohou být velkou motivací k nákupu, ale buďte připraveni i na ty negativní.
• Pokud nechcete web pravidelně aktualizovat, vyhněte se „sekci novinek“ nebo zobrazování data přidání novinek či příspěvků apod. Text, pokud možno, formulujte nadčasově.